FAQ
雨が降っても公演はありますか?
雨天決行ですが、台風などの荒天の際は中止になる場合もあります。中止の場合は、オフィシャルホームページやSNSにて情報をお伝えいたします。また中止の場合のチケットの払い戻しに関しては、後日オフィシャルホームページにてお知らせします。ただし、途中中止の場合は、払い戻しは致しません。
西湖周辺の例年の天候状況は?
会場は湖にも近く、山岳地のため、風向きや気温によっては雲が湧きやすく、湿った空気や朝晩の気温差による濃霧が発生することもあります。雨具や防寒具は忘れずにご用意ください。
リストバンドをなくしてしまったのですがどうしたら良いですか?
リストバンドはお客様がチケットを購入されたという唯一の証明です。いかなる場合でも再発行はできませんので、なくさないようにしてください。紛失してしまった場合は再度購入、もしくは退場していただきますので、取り扱いには十分にご注意ください。
子どもを連れていくことは可能ですか?
もちろん可能です!中学生以下の方は保護者同伴の場合に限り入場無料となります。
会場内で食べ物・飲み物は買えますか?
ご購入いただけます!会場内には飲食店が出店していますので、ぜひご利用ください。
携帯電話は通じますか?
基本的には通じますが、山岳地でもあるため、利用者が集中した場合などは繋がりにくくなることもあります。ただし、電波状況はキャリアによって異なります。
どんな服装で参加すれば良いですか?
富士五湖周辺の5月の平均気温は15℃ですが、標高が高いので、朝晩は冷え込むことが予想されます!また、急な天候の変化も予想されますので、それに対応できるアウター等をご用意ください。紫外線、防寒、雨対策は忘れずに!!
夜、灯りはありますか?
5月の日没時刻は19時ごろ、日の出は午前4時半ですが、周囲が山に囲まれているためそれよりも早く暗くなります。懐中電灯やヘッドライト等は、必ず持参してください! また、テント内でのランタンの取り扱いには注意してください。
ケガをしたらどうしたら良いですか?
ケガや急な病気の際は、すぐ近くのスタッフに知らせるか、インフォメーションブースにお越しください。ケガや病気の程度によって、地元医療機関や救急搬送を本部から要請します。また、周囲の人に対して危険が及ぶ行為は、絶対におやめください。
アクセスについて
電車で行こうと思うのですが、駅からのアクセスは?
最寄り駅(JR中央本線で河口湖駅)からは路線バス、もしくはタクシーをご利用ください!路線バスの本数は限られています。ご注意ください。
※最寄り駅からのシャトルバスでの送迎はありません。
[富士急行バス]
2日通し券とセットでオートキャンプサイト駐車券を購入した場合、1日目終了後に駐車場から車を出し、2日目にまた駐車することは可能ですか?
可能です。ただし、前日と同じ位置に駐車することはできるとは限りません。2日間とも同様、係員の指示に従い駐車をお願いします。
駐車後、買い物などで車を動かすことは可能ですか?
車両移動ができる時間に限り、移動が可能です。
キャンピングカーは駐車場に停められますか?
停められますが、駐車場所を指定させて頂く場合もございますのでご了承ください。
バイク・自転車で行くことはできますか?
もちろんご来場いただけます。入場口付近に指定の駐車スペースをご用意いたします。キャンプ道具などは、キャンプサイトまで手運びでお願いします。
キャンプについて
キャンプエリアに区画はあるのですか?
基本的に区画の無いフリーサイトになります。車は決められた駐車位置に駐車して、手運びで所定のキャンプサイトエリアへ移動していただきます。大型タープ等はなるべく避け、皆様が気持ちよく利用できるよう譲り合って設営してください。フリーサイトのため、ご来場のタイミングによっては、ご希望の場所に設営できないこともございます。グループで広い場所を占有することや、場所取りは禁止します。
お風呂や温泉には入れますか?
会場近くに日帰り入浴施設がございますので、利用可能時間をご確認いただき、ご利用ください。
29日(日)の夜はキャンプできますか?
できません。場内でキャンプできるのは*5月27日(金)の夜、と28日(土)2泊のみです。*前夜祭券を購入の方のみ宿泊できます。
キャンプの荷物などを近くまで車で運べますか?
駐車場からキャンプサイトまでは、各自、手運びで荷物を運んでいただきます。
車イスでの来場は可能ですか?
参加可能ですが、一部傾斜のある通路や不整地があるので、必ず付き添いの方とご一緒にご来場ください。お身体の不自由な方や車イスでご来場される方は、お手数ではございますが、事前に下記問い合わせ先までご連絡ください。
14CAMP運営事務局
お問い合わせフォーム
バッテリー上がりなど、車が故障した場合などはどうしたらいいですか?JAFなどを呼べますか?
まずは、お近くのスタッフ、もしくはインフォメーションまでお声がけください。
キャンプ道具などを事前に宅配便を利用して会場に発送、もしくは会場から自宅に発送できますか?
会場では宅配便を利用することはできません。
ホテルについて
ホテルにチェックインする前でもイベント会場に入ることはできますか?
可能です。ホテル光風閣くわるび宿泊プラン専用駐車場(28日(土)9時開場)へ駐車の上、ご来場ください。なお、ホテルのチェックインは15時〜22時までとなっております、時間内にチェックインの手続きをお願いいたします。
近くに食事処はありますか?
ホテルおよび会場から徒歩圏内にございます、ぜひご利用ください。
「花しのぶ」
「釣宿丸美」食事処 丸美なんちゃっ亭」
「いずみの湯」お食事処など
会場への宅急便の発送、また会場からの宅急便の発送は可能ですか?
申し訳ございませんが、会場での宅急便の受け取り及び発送は出来ませんので予めご了承ください。
会場内でタープは使用可能ですか?
キャンプ券をご購入の方のみ、ご使用いただけます。大勢の方がご利用されますので、良識の範囲内で譲り合ってご利用ください。
会場内にAC電源はありますか?
申し訳ございませんが会場内にAC電源はございません。また、発電機の使用も禁止です。
お風呂はありますか?
ホテル光風閣くわるび宿泊の方は、ホテル内の大浴場を無料でご利用いただけます。また、会場内には日帰り入浴施設「いずみの湯」(有料)もございます。
「いずみの湯」